Con “Tu Línea de la Salud”, el Ayuntamiento brinda servicios de consultas gratuitas vía remota
Este programa atiende principalmente a las y los habitantes de las 47 comisarías de Mérida.
Mérida, Yucatán, 16 de marzo de 2024.- El Ayuntamiento cuenta con el programa “Tu Línea de la Salud” para atender a las y los habitantes de las 47 comisarías del Municipio a través del servicio de video-consultas médicas de primer contacto, con el fin de evitar el traslado a Mérida, lo que representa un ahorro en su economía.
“Sabemos que a muchas familias se les dificulta desplazarse a Mérida cuando requieren atención médica y por ese motivo este programa nació para facilitarles a las y los habitantes de las 47 comisarías ese acceso y atención rápida”, dijo el Alcalde Alejandro Ruz Castro.
En ese sentido, el Presidente Municipal invita a la ciudadanía a utilizar este servicio, el cual opera mediante un “call center” de médicos que brindan asesoría de Medicina General, con un tiempo promedio de atención de 8 minutos, para que la población de las comunidades de Mérida tenga una atención más oportuna ante cualquier eventualidad relacionada con su salud.
Para el buen funcionamiento de este servicio, Ruz Castro recordó que las y los comisarios municipales y sus auxiliares recibieron capacitación en el manejo de las tabletas y el acceso a la plataforma, con el fin de que puedan brindar ayuda a los pobladores que deseen consultar.
Este programa tiene habilitados seis consultorios médicos en las comisarías de Cosgaya, Susulá, Dzununcán, Tzacalá, San Pedro Chimay y uno más en la avenida Quetzalcóatl de Mérida para asistir a personas de comisarías cercanas. Cada uno cuenta con un médico para atender a los pacientes derivados de las consultas por videollamada.
En estos consultorios se ofrecen consultas de medicina general, seguimiento de enfermedades comunes y curaciones menores como cortadas, abrasiones, suturas y quemaduras menores. El servicio está disponible de 8 a 20 horas, de lunes a viernes, y los sábados de 8 a 13 horas.
“Tu Línea de la Salud” es una plataforma que opera con un software que hace posible el servicio de video-consultas médicas de primer contacto.
En cada una de las 47 comisarías se instaló una tablet de 8 pulgadas, 32 gigas de memoria interna, 3 gigas de RAM, cámara, Wi-Fi y bluetooth, para acceso a la plataforma. Estos equipos incluyen porta tabletas empotradas en la pared, con seguro antirrobo y acrílicas con el manual de uso pegado a un lado.
Es de destacar que “Tu Línea de la Salud” también ofrece canalización de casos a consultorios físicos u hospitales cuando se detecte una enfermedad o urgencia que amerite la atención médica presencial.
