Inicia operaciones Centro de Atención a Visitantes de Chichén Itzá
Ubicado junto al Gran Museo de la zona arqueológica, el nuevo espacio contribuye a una experiencia más cómoda, ordenada e integral para las y los visitantes.
Tinum, Yucatán, a 27 de marzo de 2026.- A las ocho de la mañana, Jennifer Cárdenas Ojeda adquirió su boleto único para ingresar a la zona arqueológica de Chichén Itzá, con lo que se inauguró el servicio de taquillas del nuevo Centro de Atención a Visitantes (Catvi). La joven, hija de padres michoacanos y criada en el estado de California, en Estados Unidos, cumplió así uno de sus sueños: conocer la ciudad maya de los itzáes.
En presencia del titular del Patronato de las Unidades de Servicios Culturales y Turísticos del Estado de Yucatán (Cultur), David Escalante Lombard, y de la directora de la Zona Arqueológica y del Gran Museo de Chichén Itzá, Guadalupe Espinosa Rodríguez, se destacó la coordinación de esfuerzos entre la Federación y el Estado para proporcionar, a través de la apertura de las taquillas del Catvi y la implementación del boleto único, una atención integral orientada a fortalecer la conservación del sitio prehispánico y mejorar la experiencia de las y los visitantes.
En esta etapa, en el Catvi de Chichén Itzá entraron en funcionamiento sanitarios más amplios y equipados, además de un estacionamiento de 1.72 hectáreas, con 517 cajones, distribución que permite agilizar el flujo vehicular de autos particulares, así como de unidades de agencias de viajes y turoperadoras.
La nueva infraestructura incorpora espacios que brindan información al turismo e invitan a un recorrido ameno y ordenado, pues fueron diseñados para atender la alta demanda de personas que llegan diariamente a este importante destino.
Además, el complejo se ubica en un área estratégica para vincular a las y los visitantes con la estación Chichén Itzá del Tren Maya y el Gran Museo de la zona arqueológica, de acceso gratuito, que alberga piezas como las monumentales cabezas de serpiente y diversas esculturas de Chac Mool, entre las que sobresale la recuperada en el Palacio de las Columnas Esculpidas en 1994, única por contar con una cabeza desmontable y móvil.
El Catvi de Chichén Itzá está ubicado al norte de la pirámide de Kukulcán, a unos 900 metros sobre la Carretera Federal Costera del Golfo, en el kilómetro 180. Tiene una extensión de 16 hectáreas y se localiza a 4.8 kilómetros de la estación del Tren Maya y a 1.8 kilómetros del Hotel Mundo Maya.
En la primera jornada del Catvi también estuvieron presentes el jefe de Agencias Foráneas y Coordinación Municipal de la Agencia de Administración Fiscal de Yucatán (AAFY), Jesús Antonio Alpuche Pacheco; representantes de organizaciones de guías de turistas; y personal del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) y del Patronato Cultur.
